Meest gestelde vragen Stedin thuiswerkmiddelen webshop

Indien er een reden is dat het niet wenselijk is dat de bezorger bij je binnenkomt bijvoorbeeld door COVID 19 maatregelen. Maak dit in een zo vroeg mogelijk stadium kenbaar. Het pakket zal dan voor de deur bezorgd worden. Hou er rekening mee dat je dan zelf een deel van de montage voor rekening neemt.

Je kunt de producten en/of het afleveradres van jouw bestelling binnen 3 dagen na besteldatum wijzigen. Maak dit kenbaar bij ons via deze pagina.

Levertijden kunnen variëren van artikel tot artikel en er zijn diverse factoren die invloed op de levertijden kunnen hebben. Wij hanteren als levertijd 15 werkdagen vanaf de besteldatum. Een aantal dagen voor levering informeren wij je via e-mail over de geplande bezorgdatum.

Als de geplande bezorgdatum niet uitkomt, kun je dit kenbaar maken via deze pagina.

Voor schade tijdens transport willen we je verzoeken deze schade op dezelfde dag te melden bij ons als dat het is afgeleverd. Laat direct zichtbare schade ook opnemen op het bezorgdocument welke je aftekent bij aflevering. Constateer je schade op de bezorgdag. maar is onze bezorger al weg, meld ons dan je bevindingen via deze pagina.

Je kunt op deze pagina jouw service verzoek indienen. Er wordt dan contact met je opgenomen voor verdere afhandeling.

Alle data die nodig is om je bestelling bij je thuis af te leveren. Dus je naam, adres, email en telefoonnummer worden gebruikt om de bestelling af te handelen. Je gegevens worden bewaard voor minimaal de tijd die benodigd is om de garantieverplichting uit te kunnen voeren.